更新日期：2026.9.8
1. 配送方式與運費
我們將依商品尺寸、配送地區及訂單內容，安排適合的物流方式，包括黑貓宅急便、7-11、全家等物流業者。
實際配送方式與運費，請以購物車顯示資訊為準。
2. 訂單成立後，多久可以收到商品？可以指定到貨日期嗎？
• 訂單成立後，預計於 5–10 個工作天內出貨（不含例假日）。
• 商品出貨後，配送約需 3–10 個工作天（不含例假日），實際到貨時間依物流業者配送狀況為準。
• 為避免商品遺漏或訂單作業異常，目前恕不提供保留商品或指定日期出貨服務。
• 若商品頁另有標示出貨時間，例如預購、訂製或特殊商品，則以各商品頁說明為準。
• 特殊活動、節慶、連續假期或物流繁忙期間，出貨及配送時間可能有所延長。
3. 如何查詢配送進度？
請登入會員後，前往：會員中心 → 訂單記錄
當訂單狀態顯示為「已出貨」後，即可於訂單資訊中查看物流配送編號，並至對應物流業者網站查詢配送進度。
4. 超過預計配送時間仍未收到商品怎麼辦？
• 若超過預計配送時間仍未收到商品，請來信聯繫客服，我們將協助確認訂單及物流配送進度。
• 如遇特殊活動、節慶假日、物流量增加等情況，出貨時間可能延遲約 1–2 個工作天。
• 若因商品庫存不足、商品瑕疵、供應商延遲到貨或其他特殊狀況影響出貨，我們將另行通知。
5. 超商取貨逾期未領怎麼辦？
若因逾期未取、收件資料錯誤或其他可歸責於收件人的原因造成商品退回，所產生之物流費用將由顧客自行負擔。
如需重新寄送，須另行支付再次配送所產生之運費。
6. 可以配送至外島或海外嗎？