更新日期：2025.11.20
運送政策
1. 配送方式與運費？
提供不同配送方式，如「台灣宅配通」、「黑貓宅急便」、「新竹貨運」、「嘉里大榮」等各家物流業者，實際運費收取以購物車顯示為準
2. 訂單成立後，多久可以收到商品呢？可以指定到貨時間嗎?
．訂單成立後，約 5-10 個工作天寄出 (不含例假日)。
．配送約 3 - 10 個工作天 (不含例假日)，實際配送時程依物流作業為準。
．無法保留商品待寄送，為避免商品漏寄送，請恕無法指定配送日期。
．若商品頁另註明出貨時間 (如：預購），則依商品頁顯示為主。實際配送時程依物流作業為準。
3. 如何查詢配送進度？
登入會員至「會員中心」→「訂單記錄」查詢訂單狀態，當訂單狀態顯示「已出貨」，可於訂單記錄中查看配送編號，並至貨運平台進行查詢。
4. 超過配送時間還沒收到商品怎麼辦？
請來信洽詢客服信箱，我們將儘速為你追蹤商品進度。若因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況，則可能會延遲 1-2 日完成出貨。若庫存不足、瑕疵或延遲到貨等狀況，將會另行通知。
客服信箱：ajisenningrp@gmail.com
5. 如果忘記超商取貨怎麼辦？
造成衍生運費損失恕由顧客自行吸收。
6. 可以寄送到外島或海外嗎?
請來信洽詢客服信箱，將另行提供運費及配送規範。
客服信箱：ajisenningrp@gmail.com